株式会社ストリームスタジオ東京 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ストリームスタジオ東京（以下「当社」といいます。）が提供するライブ配信、映像制作、収録、配信支援、機材レンタル、技術サポートその他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の提出、電子メールその他の方法による利用開始の意思表示、または実際の利用により、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト（gatbul.pro）への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知された時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- ライブ配信スタジオ利用
- 多拠点オンラインイベント配信
- 企業セミナー収録・配信
- 製品発表会の映像制作
- インタビュー・対談撮影
- 配信機材レンタルとオペレーション支援
- 配信前テストと当日技術サポート
本サービスの具体的な内容、提供日時、場所、担当範囲、成果物、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、発注書、契約書、仕様書、メール等により別途定める場合があります。個別条件が本規約と異なる場合は、当該個別条件が優先されます。
当社は、通信回線、配信プラットフォーム、外部機器、会場設備、第三者サービス等の提供状況に依存するため、これらに起因する遅延、中断、画質・音質低下、接続不良、配信停止等について、当社の責に帰すべき事由がない限り責任を負いません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、公序良俗および本規約を遵守すること
- 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 配信・収録対象の内容、出演者、会場、素材、機材、権利関係について、必要な許諾、同意、ライセンスを自らの責任で取得すること
- 第三者の著作権、著作隣接権、商標権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害しないこと
- 反社会的勢力と関係がないこと、または関係を有しないことを保証すること
- 当社機材、設備、スタジオ、撮影場所および関係者に対し、安全配慮義務を尽くすこと
- 当社の指示、運用ルール、入退室管理、搬入出ルール、電源容量、通信要件その他の安全管理上の要請に従うこと
利用者は、利用者の指示、提供素材、イベント内容、出演者の行為、視聴者対応、SNS投稿、広告表示、景品表示、個人情報の取扱い等に関して一切の責任を負うものとします。
利用者が本サービス利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金は、個別契約、見積書、料金表、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。料金には、スタジオ利用料、スタッフ費、機材費、オペレーション費、編集費、交通費、宿泊費、外注費、申請費用、諸経費等が含まれる場合があります。
利用者は、当社が指定する支払期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回ることができない場合は、法令の定めによります。
当社は、利用者の信用状況、過去の支払状況、契約条件その他相当な事由がある場合、前払いや追加保証金の支払を求め、または本サービスの提供を留保・中止することができます。
見積後に、利用者都合または要件変更により作業内容、時間、人数、機材、会場、進行、納期等に変更が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者によるキャンセル、日程変更、内容変更は、当社が別途承諾した場合を除き、当社所定の条件に従うものとします。利用者都合によるキャンセルが発生した場合、当社は既に発生した費用、予約確保費、準備費、スタッフ手配費、機材手配費、外注費、会場費、交通費、宿泊費その他実費相当額を請求できるものとします。
キャンセル料の基準は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めを優先します。
- 利用予定日の30日前まで：無料または実費相当額
- 利用予定日の29日前から15日前まで：契約金額の30％
- 利用予定日の14日前から8日前まで：契約金額の50％
- 利用予定日の7日前から2日前まで：契約金額の80％
- 利用予定日の前日および当日：契約金額の100％
配信開始後、収録開始後、またはスタッフ稼働後の中止・短縮・変更については、当社は既履行部分の料金および損害を請求できるものとします。
天災、交通機関の停止、停電、通信障害、感染症拡大、行政指導、会場閉鎖、出演者不在その他当社の責めに帰さない事由により本サービスの実施が困難となった場合、当社は返金義務を負わず、必要に応じて日程変更、代替提案または部分返金を協議します。
納品済みの編集データ、映像素材、配信記録、テスト実施済み作業、準備済み成果物については、原則として返金対象外です。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、データ消失、信用毀損、営業機会の喪失、第三者からの請求その他一切の派生的損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。
利用者が提供した素材、指示、原稿、台本、進行表、映像・音声データ、ロゴ、商標、出演者情報等に起因して第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に一切の迷惑または損害を与えないものとします。
7. 知的財産権
本サービスの提供に関連して当社が作成した機材設定、運用ノウハウ、配信構成、編集データ、テンプレート、図面、マニュアル、提案書その他成果物に関する著作権その他の知的財産権は、個別契約で別段の定めがない限り、当社または当社に権利を許諾した第三者に帰属します。
利用者が提供した文章、画像、映像、音声、ロゴ、商標、資料、デザイン、指示内容等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービス提供のためにこれらを必要な範囲で使用、複製、編集、送信、記録、保存することを許諾するものとします。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の制作物、配信画面、撮影映像、音声、ロゴ、商号、ノウハウ等を転載、複製、改変、再配布、二次利用、商用利用してはなりません。ただし、個別契約で定める利用範囲はこの限りではありません。
当社は、制作実績として、利用者の社名、ロゴ、イベント名、公開可能な映像の一部、静止画、導入事例等を、事前同意の範囲内で当社ウェブサイトや営業資料に掲載できるものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者および関係者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積作成、契約管理、請求、保守運用、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
利用者は、出演者、参加者、登壇者、視聴者、関係スタッフ等の個人情報を当社に提供する場合、適法かつ適切な手続により本人同意その他必要な根拠を確保するものとします。
当社は、業務委託先、機材保守業者、クラウドサービス提供者、配送業者等に対し、必要な範囲で個人情報または業務関連データを取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
当社は、法令、裁判所、行政機関その他権限を有する機関から開示を求められた場合、必要な範囲で情報を開示できるものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症、戦争、暴動、テロ、法令・規制の改廃、行政指導、ストライキ、輸送障害、設備故障、サイバー攻撃、外部サービス停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、提供方法の変更、代替日程の調整、部分提供、延期等の合理的対応を協議します。
10. 規約の変更
当社は、法令の変更、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール通知、書面通知その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または当社が別途定めた効力発生日から適用されます。
利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
株式会社ストリームスタジオ東京
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 第2矢木ビル4F
ウェブサイト：https://gatbul.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項は、法令上可能な限り、当初の目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。
以上